为什么需要实现自动化?
IT 团队在应对由快速技术变革所带来的业务挑战方面,发挥着至关重要的作用。然而,现代 IT 环境日益复杂,使得快速扩展运维变得更为困难,尤其是当 IT 人员还在依赖手动流程来完成常见的重复任务时。
如今,IT 自动化已成为一项战略要务,可帮助企业组织做到以下几点:
- 减少与手动任务和流程相关的错误、风险和高成本。
- 根据需求变化灵活扩展运维规模。
- 加快应用和服务的交付速度。
- 提高 IT 运维(ITOps)的效率。
- 确保在各个团队和任务中实现更可控、更一致的治理。
- 通过更快速地识别、预防和应对威胁来提高安全性。
- 将原本分散的团队凝聚在一起,协同解决常见问题。
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哪些任务可以实现自动化?
如果一项 IT 任务是可重复的,那么它就有可能部分或全部实现自动化。这意味着企业组织可以利用自动化技术,在各种用例和环境中实现更快速、更一致且更高效的运维。自动化还能提高特定技术和方法的速度和效率,包括从容器、DevOps 到云、边缘计算和安全防护等更广泛的领域。
虽然 IT 自动化有许多应用场景,但一些常见的用例包括:
置备
置备是指设置 IT 基础架构的过程,如服务器、云环境和网络组件。在此过程中,还会涉及通过各种身份和访问权限管理(IAM)方法,为最终用户配置对应用、服务和资源的访问权限。
由于置备工作往往需要 IT 团队反复执行相同的流程,这既耗时又容易出错。自动化置备则通过对基础架构进行编码,并创建可反复执行的自动化工作流,轻松解决这一问题。
配置管理
配置管理是指将系统、应用和组件维持在期望状态的过程。它包括定义这些组件的设置,以确保性能的一致性,同时建立一套清晰的方法来进行记录、维护以及变更控制。系统管理员使用配置管理工具来设置 IT 系统(如服务器和工作站),然后使用相同的设置来构建和维护其他服务器和工作站。他们还可以使用这些工具来识别偏离预期状态,以及需要进行更新、配置或修补的系统。
由于现代环境复杂性高且规模庞大,IT 团队采用自动化功能来更快速地部署和停用基础架构组件。此外,通过以自动化工作流取代手动配置任务,团队在性能和安全防护方面遇到的问题有所减少。
编排
现代 IT 基础架构日益复杂。而随着其复杂性的增加,管理所有相关组件的难度也越来越大。企业组织可能需要同时处理涵盖本地、云端以及混合环境的基础架构。尽管 IT 团队正在自动化各种任务,但他们也需要确保这些任务能够协同工作,以成功执行其预期功能。
编排是指让多个自动化任务或进程协调执行的过程。IT 自动化是借助软件在减少人为干预的情况下执行任务,编排则有助于将这些任务组织成完全自动化的工作流。这意味着各个任务可以在需要时执行,并能自动触发相应的后续任务开始,而无需人工协助。
IT 迁移
IT 迁移是指将数据或软件从一个系统移动到另一个系统。这可能包括云迁移、数据迁移、应用迁移、操作系统迁移或虚拟机(VM)迁移。
IT 迁移项目通常涉及很多移动组件,而且相关的要求因企业组织的具体需求而异。实现 IT 迁移自动化可以促进项目更快、更顺利地进行,减少重复的手动流程可能造成的错误。
应用部署
无论是利用持续集成与持续部署(CI/CD),还是采用较为传统的方法,开发管道都依赖于可靠的自动化系统来达成当前的预期。成功部署应用有赖于关键任务和功能的自动化,尤其是在测试阶段。
自动化部署有助于开发人员使用自动化流程在测试环境和生产环境之间移动软件。这样就可以在整个软件交付周期实现可重复且可靠的部署。同时,这也意味着开发人员从一开始就可以配置所需的服务,并通过一种 IT 人员易于理解的通用且透明的方式,迅速启动并运行应用及其相关组件。
安全防护
IT 安全防护是指建立一系列的系统、解决方案和策略,以保护技术生态系统的完整性,使其免受攻击、破坏或未经授权的访问。尽管在过去,安全防护通常只是软件开发周期末端的一个检查点,但如今的企业都力求尽早将其纳入基础架构和产品生命周期之中。
安全防护自动化是指使用软件自动检测、预防、调查和修复网络攻击或类似威胁。其目的是降低安全事件的发生频率和严重程度,同时最大限度地减少人工干预的需要。这不仅能够加快安全问题的检测和修复速度,同时还能减少资源配置和合规性方面的错误。
制定自动化策略
无论您是在自动化一项单独的任务,还是整个 IT 流程,您的企业组织都可以通过向新团队和用例推广实施自动化,从自动化投资中获得更大的收益。要实现这一点,您可以制定一个全面的自动化策略,将彼此孤立的团队、工具和工作流整合起来。
扩大自动化的应用范围并不总是那么容易。技能差距、低效流程以及文化挑战,是导致企业组织在采纳自动化过程中面临困难的一些最常见原因。制定自动化策略可以帮助您确定企业组织需要克服哪些具体挑战,以使自动化成为 IT 运维的核心部分。
虽然不同企业组织在制定自动化策略时所涉及的活动可能有所不同,但关键步骤包括:
- 确定并记录当前可通过自动化实现的业务目标。
- 评估企业组织的自动化成熟度。
- 使当前的自动化工作与目标协调一致。
- 评估当前使用的 IT 框架(如 DevOps 或平台工程),并思考相应的改进方法。
- 创造合作机会,比如建立自动化卓越中心(CoE)和/或实践社区(CoP)。
通过采取战略性的自动化方法,您可以营造一种重视技能提升、知识共享和团队协作的自动化文化。这不仅能帮助您最大限度地利用技术方面的投资,还能为实现更出色的敏捷性和创新开辟一条道路。
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虽然单独自动化几个任务确实有其好处,但通过将自动化扩展到 IT 运维的更多领域,您可以实现更高的价值和效率。您可以通过采用统一的自动化解决方案来实现这一点,该方案能够帮助您的团队围绕一个共同框架协同工作,并在不同的用例和环境中协调自动化流程。
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