无论您是在医疗保健、金融、制造还是政府部门，自动化都是提高效率和简化流程的关键工具。但是，您的企业能否有效利用自动化的功能并不断加以改进？这是企业面临的一个常见问题。许多人通过组建实践社区来找到解决方案，实践社区是一群有着共同兴趣或热情的人，他们定期合作学习、改进和分享知识。建立自动化实践社区可以促进创新、改进协作并优化企业的自动化工作。
什么是自动化实践社区？
实践社区可以围绕各种主题形成，如项目管理、人工智能、网络安全，或者本例中的自动化。实践社区是一群人围绕着共同的兴趣聚集在一起，随着时间的推移分享知识、解决问题和发展专业技能。与通常专注于特定目标和可交付成果的团队或工作组不同，实践社区注重的是长期学习、协作和持续改进。社区成员可以来自不同的部门、角色或技能水平。良好的实践社区不会执着于取得立竿见影的成果，而是专注于学习、分享最佳实践和共同发展。
为什么要创建 Ansible 自动化实践社区？
自动化是现代企业的一项重要功能，可以帮助企业提高运维效率、减少错误并节省时间。自动化可以自动执行日常任务和复杂的工作流，让您的企业受益匪浅。然而，自动化的真正力量来自于集体专业知识和持续学习。
通过创建自动化实践社区，企业可以：
- 跨团队和部门共享最佳实践
- 通过记录和分享经验教训，提高知识保留率
- 通过鼓励跨职能协作和创造性地解决问题来促进创新
- 提供持续学习和指导机会，加速技能培养
- 通过协调整个企业的自动化工作来减少冗余
通过建立实践社区，您可以为协作和持续改进提供结构化环境，帮助团队充分利用自动化功能。
组建实践社区的五个步骤
在题为通过实践社区加速采用自动化的博客中，作者 Walter Bentley 列出了在创建实践社区之前要问的一系列问题。回答了这些问题并准备好开始后，请按照以下五个步骤操作：
1.定义您的使命和目标
启动任何实践社区的第一步是定义“为什么”。在社区开始运作之前，必须清楚地了解其使命和具体目标。
使命为实践社区提供了总体目标，作为回答以下问题的指导性声明：为什么这个社区存在？这一使命可能涉及推广自动化最佳实践，提高企业效率，或通过共享知识实现创新。
一旦明确了使命，就该制定具体的、可衡量的目标了。这些目标应与社区的使命保持一致，并为团队的工作提供路线图。例如，您的目标可能包括：
- 创建可重复利用的 Ansible Playbook 存储库
- 每月举办一次知识分享会
- 制定企业范围的自动化标准
- 培训新成员并促进持续技能发展
行动：与利益相关者一起组织研讨会或头脑风暴会议，共同确定实践社区的使命，并概述可实现的短期和长期目标。确保使命与更广泛的企业目标产生共鸣，并激发社区的参与。
2.确定关键利益相关者和发起人
创建实践社区的下一步是确定支持和参与社区的关键利益相关者。在企业中寻找对自动化有经验或感兴趣的人。这些人可能来自不同的岗位——IT 团队、DevOps 工程师、系统管理员、销售人员，甚至是负责自动化项目的经理。
此外，获得管理层支持者的支持，对于确保群组的长期存在也非常重要。高管发起人可以提供必要的资源、可见性和合法性，以帮助实践社区发展。他们还可以倡导自动化的重要性，并帮助实践社区目标与更广泛的企业目标保持一致。
行动：与潜在的利益相关者和发起人会面，了解他们对组建实践社区的兴趣。说明社区如何加强企业的自动化工作并提供长期价值。
3.邀请不同团队的成员
任何成功的实践社区的一个关键方面是多样性。您应该包括来自不同部门、团队和专业水平的成员。这种多样性将带来不同的观点，并确保社区从广泛的经验和想法中受益。
鼓励非技术专业人员积极参与，经理、项目负责人和运维人员可以提供关于自动化如何影响整体业务目标的宝贵见解。它们还有助于确保自动化工作与更广泛的企业目标保持一致。
同样重要的是，要确保实践社区的领导层具有包容性并尊重组织内的不同时区、部门和角色。
行动： 制定沟通计划，邀请整个组织的员工加入社区。说明加入社区的好处，并强调欢迎技术和非技术成员加入。
4.创建中央知识存储库
自动化实践社区的一个重要组成部分是一个中央知识存储库，成员可以在其中共享资源、playbook 和文档。该知识存储库应便于所有社区成员访问，组织方式也应便于查找相关信息。
存储库可能包括：
- Ansible Playbook 和自动化脚本
- 自动化和任务管理方面的最佳实践
- 有关常见挑战和解决方法的文档
- 为社区新成员学习自动化相关知识提供教程和指南
这个存储库将成为组织的宝贵资源，使新成员更容易加入，也使现有成员更容易提高技能。
采取行动： 建立一个知识共享平台，例如维基知识库或共享文件夹，并鼓励成员定期作出贡献。
5.定期组织会议和知识分享会
一旦您建立了实践社区的核心成员资格，就该开始组织定期会议和知识共享会议了。
这些会话可以采取多种形式，例如：
- 演示会话：成员展示最近开发的自动化项目或 playbook
- 研习班：通过实训课程，成员可以协作解决自动化挑战
- 演讲嘉宾：邀请外部自动化专家分享见解和行业趋势
- 办公时间：专家提供时间与其他自动化用户答疑解惑并分享提示和技巧
一致性是保持社区参与的关键，因此请定期安排这些会议，无论是每周、每两周还是每月。
行动：制定第一季度的活动计划。鼓励成员轮流主持会议，并提供交互式学习和讨论的机会。
Ansible 自动化实践社区的优势
通过创建 Ansible 自动化平台实践社区，您可以在企业内培养持续学习和协作的文化。实践社区可以带来切实的好处，例如：
- 通过共享 Ansible Playbook 和最佳实践提高效率
- 改进了团队和部门之间的协作，打破了壁垒并促进了跨职能合作
- 利用集体专业知识解决常见的自动化挑战，加快解决问题的速度
- 通过实验和实施新的自动化特性和功能来持续创新
- 随着成员发展自动化技能并将其应用到实际项目中，专业成长
从长远来看，实践社区不仅可以帮助您的企业最大限度地发挥自动化的价值，还可以为整个运维中更广泛的自动化工作奠定基础。
结论
建立自动化实践社区是在企业内释放自动化潜力的有效途径。通过促进协作、持续学习和共享知识，您可以推动效率、创新和职业发展。
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关于作者
Tracy is a Senior Community Architect in the Open Source Program Office (OSPO) at Red Hat. She focuses on enablement and training and evangelizing the power of community. She is passionate about bringing business and technology together in creative ways to encourage full-circle feedback, transparency, and open communication. She is a logophile and a philomath and in her spare time enjoys writing both fiction and non-fiction.
