Scopri come creare una community di professionisti dell'automazione

L'automazione è uno strumento fondamentale per migliorare l'efficienza e semplificare i processi. La tua organizzazione è in grado di utilizzare in modo efficace le funzionalità dell'automazione e di migliorarle continuamente? Questa è una sfida comune a molte organizzazioni. Molte la risolvono creando una community di professionisti, un gruppo di persone che condividono un interesse o una passione comune, e che collaborano regolarmente per apprendere, migliorare e condividere conoscenze. La creazione di una community di professionisti dell'automazione promuove l'innovazione, migliora la collaborazione e ottimizza le attività di automazione dell'organizzazione.

Cos'è una community di professionisti dell'automazione?

Le community possono essere formate attorno a vari argomenti, come la gestione dei progetti, l'intelligenza artificiale, la sicurezza informatica o, in questo caso, l'automazione. Una community di professionisti è un gruppo di persone che si uniscono intorno a un interesse condiviso per condividere conoscenze, risolvere problemi e sviluppare competenze nel tempo. A differenza dei team o delle task force, che spesso si concentrano su obiettivi e risultati specifici, una community si basa sull'apprendimento a lungo termine, sulla collaborazione e sul miglioramento continuo. I membri della community possono provenire da reparti, ruoli o livelli di competenza diversi. Invece di fissarsi sul raggiungimento di risultati immediati, una buona community si concentra sull'apprendimento, sulla condivisione delle migliori pratiche e sull'evoluzione del gruppo.

Perché avviare una community di professionisti per l'automazione di Ansible?

L'automazione è una funzionalità fondamentale per le organizzazioni moderne, poiché consente di migliorare l'efficienza operativa, ridurre gli errori e risparmiare tempo. L'automazione può avvantaggiare l'organizzazione in modo significativo grazie all'automazione delle attività di routine e dei flussi di lavoro complessi. Tuttavia, il vero potere dell'automazione deriva dalle competenze collettive e dall'apprendimento continuo.

L'avvio di una community per l'automazione consente a un'organizzazione di:

• condividere procedure consigliate tra team e reparti;
• migliorare la conservazione delle conoscenze documentando e condividendo gli insegnamenti appresi;
• promuovere l'innovazione incoraggiando la collaborazione interfunzionale e la risoluzione creativa dei problemi;
• accelerare lo sviluppo delle competenze offrendo opportunità di formazione continua e mentoring;
• ridurre processi ridondanti, estendendo le attività di automazione in tutta l'organizzazione.

Creando una community di professionisti, si fornisce un ambiente strutturato per la collaborazione e il miglioramento continuo, aiutando i team a ottenere il massimo dalle capacità dell'automazione.

Cinque passaggi per avviare una community di professionisti

Nel blog intitolato Accelerating adoption of automation through a community of practice, l'autore Walter Bentley identifica un elenco di domande da porsi prima di creare una community. Dopo aver risposto alle domande, segui questi cinque passaggi:

1. Definisci la tua missione e i tuoi obiettivi

Il primo passo per avviare qualsiasi community di professionisti è definirne lo scopo. Prima che la community possa iniziare a lavorare, è essenziale avere una chiara comprensione della missione e degli obiettivi specifici.

La missione fornisce lo scopo generale della community, fungendo da dichiarazione guida che risponde alla domanda: perché esiste questa community? La missione può includere la promozione delle procedure consigliate per l'automazione, l'aumento dell'efficienza organizzativa o l'innovazione attraverso la condivisione delle conoscenze.

Quando la missione è chiara, è il momento di stabilire obiettivi concreti e misurabili. Gli obiettivi devono essere in linea con la mission della community e fornire una tabella di marcia per raggiungere l'obiettivo del team. Ad esempio, i tuoi obiettivi potrebbero includere:

• creazione di un repository di Ansible Playbook riutilizzabili;
• hosting di sessioni mensili di condivisione delle conoscenze;
• sviluppo di standard di automazione a livello di organizzazione;
• integrazione di nuovi membri e promozione dello sviluppo continuo delle competenze.

Azione: Organizzare un workshop o una sessione di brainstorming con le parti interessate per definire in modo collaborativo la mission della community e definire obiettivi raggiungibili a breve e lungo termine. Garantire che la missione risponda agli obiettivi aziendali più ampi e ispiri la partecipazione della community.

2. Identificare le parti coinvolte e i principali sponsor

Il passo successivo per avviare una community è identificare le parti interessate che sosterranno e parteciperanno alla community. Cerca persone all'interno dell'organizzazione con esperienza o interesse per l'automazione. Queste persone possono ricoprire ruoli diversi: team IT, ingegneri DevOps, amministratori di sistema, commerciali o persino manager che possano supervisionare progetti basati sull'automazione.

Inoltre, il supporto degli sponsor del team dirigenziale è importante per garantire la longevità del gruppo. I dirigenti possono fornire le risorse, la visibilità e la legittimità necessarie per aiutare la community di professionisti a crescere. Possono anche sostenere l'importanza dell'automazione e aiutare ad allineare gli obiettivi della community con obiettivi aziendali più ampi.

Azione: Incontra potenziali collaboratori e sponsor per valutare il loro interesse nel formare la community di professionisti. Spiega come la community può migliorare le iniziative di automazione dell'organizzazione e fornire valore a lungo termine.

3. Invita membri di diversi team

Un aspetto chiave di qualsiasi community di successo è la diversità. Dovresti includere membri di vari dipartimenti, team e livelli di competenza. Questa diversità porterà prospettive diverse e farà sì che la community tragga vantaggio da un'ampia gamma di esperienze e idee.

Incoraggiare la partecipazione di professionisti senza un profilo tecnico: i manager, i responsabili dei progetti e il personale operativo possono offrire informazioni preziose su come l'automazione influisce sugli obiettivi aziendali generali. Possono anche contribuire a garantire che le iniziative di automazione siano in linea con gli obiettivi aziendali più ampi.

È inoltre fondamentale garantire che la leadership della community sia inclusiva e rispettosa dei diversi fusi orari, reparti e ruoli all'interno dell'organizzazione.

Azione: Creare un piano di comunicazione per invitare i dipendenti di tutta l'organizzazione ad entrare a far parte della community. Spiega il valore della partecipazione e sottolinea che i personale tecnico e non tecnico sono i benvenuti.

4. Creare un repository di conoscenze centralizzato

Un componente essenziale di una community di professionisti dell'automazione è un repository centrale di conoscenze in cui condividere risorse, playbook e documentazione. Questo repository dovrebbe essere facilmente accessibile a tutti i membri della community e organizzato in modo da facilitare il reperimento delle informazioni richieste.

Un repository può includere:

• Ansible Playbook e script di automazione;
• procedure consigliate per l'automazione e la gestione delle attività;
• documentazione delle problematiche comuni e delle soluzioni trovate;
• tutorial e guide per i nuovi membri della community che apprendono l'automazione.

Questo repository diventerà una risorsa preziosa per l'organizzazione, facilitando l'inserimento dei nuovi membri e migliorando le competenze dei membri esistenti.

Azione: Crea una piattaforma per la condivisione delle conoscenze, come pagine wiki o una cartella condivisa, e incoraggia i membri a contribuire regolarmente.

5. Organizza regolarmente riunioni e incontri per condividere conoscenze

Dopo aver fondato la community di professionisti, è il momento di iniziare a organizzare riunioni regolari e incontri per condividere conoscenze.

Questi incontro possono avvenire con diverse modalità, ad esempio:

• sessioni show-and-tell in cui i membri presentano progetti di automazione recenti o playbook che hanno sviluppato;
• workshop: sessioni pratiche in cui i membri possono risolvere le sfide dell'automazione in modo collaborativo;
• interviste a esperti dell'automazione esterni che possano condividere approfondimenti e tendenze del settore;
• Office Hours: interventi in cui gli esperti hanno il tempo di rispondere alle domande e condividere suggerimenti e trucchi con altri utenti dell'automazione.

La coerenza è fondamentale per coinvolgere la community, quindi pianifica regolarmente queste sessioni, che possono essere settimanali, bisettimanali o mensili.

Azione: Crea il programma degli eventi per il primo trimestre. Incoraggia i membri a tenere sessioni a turno e offri opportunità di apprendimento e discussione interattive.

I vantaggi di una community di professionisti dell'automazione Ansible

Creando una community di professionisti di Ansible Automation Platform, promuovi una cultura di apprendimento continuo e collaborazione all'interno dell'organizzazione. La community può portare a vantaggi tangibili, come:

• una maggiore efficienza, grazie alla condivisione di Ansible Playbook e delle procedure consigliate;
• il miglioramento della collaborazione tra team e reparti e promozione della cooperazione interfunzionale;
• una risoluzione dei problemi più rapida, che consente di sfruttare le competenze della community per affrontare le sfide di automazione più comuni;
• un'innovazione continua attraverso la sperimentazione e l'implementazione di nuove funzionalità di automazione;
• una crescita professionale che si crea man mano che i membri sviluppano competenze di automazione e le applicano a progetti reali.

A lungo termine, la community non solo aiuta l'organizzazione a massimizzare il valore dell'automazione, ma crea anche le basi per iniziative di automazione nell'ottica di obiettivi più ampi.

Conclusioni

L'avvio di una community di professionisti dell'automazione è un modo efficace per sfruttare il potenziale dell'automazione all'interno di un'organizzazione. Favorendo la collaborazione, l'apprendimento continuo e la condivisione delle conoscenze, puoi promuovere l'efficienza, l'innovazione e la crescita professionale.

Ulteriori risorse

• Ottieni i consigli degli esperti per dare il via alla tua community di professionisti dell'automazione, rivolgendoti a Red Hat Consulting
• Ascolta i commenti dei nostri clienti principali sulle strategie di automazione

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