Cinque motivi per affidarsi ai Red Hat Site Reliability Engineer

Le organizzazioni devono assicurarsi di dedicare le loro preziose risorse IT all'innovazione di applicazioni e funzionalità e non possono permettersi di sovraccaricarle affidando loro anche la gestione dell'infrastruttura. Ed è qui che entrano in gioco i Red Hat® Site Reliability Engineer (SRE) che prendono in carico il supporto di infrastruttura e applicazioni occupandosi di tutte le attività di manutenzione, amministrazione e gestione dell'infrastruttura in modo tale che i team interni possano concentrarsi sulle attività strategiche.

I Red Hat SRE sono ingegneri esperti del settore specializzati nella gestione dell'infrastruttura. Le loro competenze sono frutto della lunga esperienza maturata sul campo nella creazione, installazione, upgrade, gestione e manutenzione dell'insieme dei cluster Red Hat OpenShift® su larga scala e nella risoluzione dei problemi correlati. I Red Hat SRE sono professionisti qualificati nella gestione di infrastrutture basate su container e possono arrivare ad amministrare centinaia o addirittura migliaia di ambienti, compresi cluster, pod e servizi applicativi. Hanno inoltre conoscenze di programmazione, il che permette loro di ottimizzare le configurazioni per migliorare la stabilità, la sicurezza e le prestazioni.

La gestione di ambienti con stack completo richiede un team di professionisti esperti. I Red Hat SRE monitorano l'integrità dei cluster per evitare i tempi di fermo, risolvere i problemi, identificare i bug, gestire upgrade e aggiornamenti, distribuire le patch di sicurezza e tenere l'azienda sempre aggiornata sulle condizioni dell'ambiente. Delegare la gerenza dell'infrastruttura ai Red Hat SRE permette alle organizzazioni di limitare i costi, ridurre il tempo dedicato alla formazione del personale ed evitare la carenza di risorse che si verrebbe a creare occupandosi internamente dell'infrastruttura.

I Red Hat SRE intessono relazioni strategiche lavorando fianco a fianco con i partner di Red Hat, la community open source e i principali provider di servizi cloud, come Amazon Web Service (AWS), Google Cloud e Microsoft. Grazie a queste relazioni gli SRE godono di una prospettiva unica e puntuale sull'ambiente dei clienti.

Lavorare a stretto contatto con i provider di servizi cloud si rivela particolarmente vantaggioso quando si tratta di adottare tecnologie cloud. Gli SRE possono applicare in maniera proattiva le conoscenze acquisite tramite i diversi servizi cloud per ridurre il rischio e incrementare la produttività.

Per offrire una competenza del genere occorre fare esperienza quotidiana nei diversi ambienti cloud, cosa che non è possibile né per una singola organizzazione né per un singolo hyperscaler.

I Red Hat SRE si fanno carico degli accordi SLA (accordi sul livello del servizio) per i servizi cloud e questo è un vantaggio non indifferente considerando che sollevano le organizzazioni da una responsabilità enorme. Se infatti lo SLA fosse responsabilità dei team interni, quest'unica mansione rischierebbe di assorbire l'attenzione dell'intero reparto IT a discapito di altre attività chiave. Il monitoraggio e il supporto proattivi garantiscono SLA con uptime del 99,95% e una piattaforma applicativa più stabile e affidabile.

Il team Red Hat Cloud Services SRE lavora per assicurare la disponibilità continua dell'infrastruttura e accelerare così la distribuzione delle applicazioni e i tempi di rilascio.

Tra le attività di gestione dell'infrastruttura l'applicazione di aggiornamenti e patch è sicuramente fra le più gravose e dispendiose in termini di tempo. Che si tratti di un aggiornamento di versione, di una patch di sicurezza o di un hotfix, i Red Hat SRE applicano tutti gli aggiornamenti in maniera semplice ed efficiente senza creare disagi per gli utenti.

Il team operativo apprezzerà il fatto di non dover dedicare buona parte del suo tempo ad attività ripetitive mentre gli sviluppatori riusciranno ad aumentare la velocità delle applicazioni e a concentrarsi sull'innovazione sapendo di lavorare su un'infrastruttura sempre aggiornata.

I Red Hat SRE sono parte integrante del team aziendale: alleggerisco il lavoro dei colleghi, si adoperano per il raggiungimento degli obiettivi aziendali e sostengono l'organizzazione 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno. Affidarsi agli SRE solleva inoltre le aziende da tutta una serie di attività amministrative lunghe e complesse collegate a ricerca, colloqui, assunzione, formazione, gestione e fidelizzazione di professionisti qualificati capaci di occuparsi di una piattaforma applicativa in un ambiente cloud dinamico.

Nel mercato del lavoro odierno le organizzazioni faticano a trovare professionisti con il giusto background e livello di competenza per coprire una tale posizione, ecco quindi che figure come i Red Hat SRE diventano essenziali perché offrono il supporto necessario e liberano le aziende da inutili seccature amministrative.